McDonald's cambia su prioridad principal de Big Mac y anuncia su mayor adquisición de tecnología

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Foto: Rendimiento Dinámico / Twitter

Si bien McDonald's siempre ha estado fuertemente asociado con la comida rápida, dadas las actividades de la empresa de hoy, quién sabe, tal vez algún día sea más probable que piense en Big Data cuando alguien menciona el nombre de la compañía en lugar de Big Mac. Y no es una broma.

Adquisición de tecnología

Como se ha sabido recientemente, McDonald's adquirirá una compañía de tecnología que se convertirá en su mayor acuerdo en 20 años desde que adquirió Boston Market en 1999.

Ya ha llegado a un acuerdo con la empresa dinámica de rendimiento basada en Tel Aviv que ofrece a los minoristas una tecnología de "lógica de decisión" basada en algoritmos. Para comprender mejor lo que esta tecnología representa a sí misma, solo piense en las compras en línea. Cuando agrega un producto a su carrito en línea, el servicio de comercio electrónico le notifica sobre otros artículos que otros clientes compraron junto con el que ha elegido.

De acuerdo con la información proporcionada por personas familiarizadas con los detalles del acuerdo, McDonald's pagará más de $ 300 millones por la puesta en marcha.

Aunque esta cantidad parece bastante impresionante, el gigante de la comida rápida es definitivamente una de las compañías que pueden pagar tales gastos. Por ejemplo, en 2018 su ingreso neto representó casi $ 6 mil millones y al final del año, su flujo de efectivo libre fue de aproximadamente $ 4,2 mil millones.

Todos los días, casi 68 millones de clientes visitan McDonald's, pero la mayoría de ellos prefieren hacer sus pedidos y recogerlos en la ventanilla del drive-thru. Es por eso que McDonald's ha tomado la decisión de modernizar este tipo de servicios en primer lugar.

Modernización tecnológica

La tecnología provista por Dynamic Yield permitirá a McDonald's garantizar que los menús digitales de acceso directo se modifiquen en función de diferentes factores, como el clima y el tráfico actual del restaurante.

El año pasado, la compañía probó la tecnología de drive-thru en algunos de sus restaurantes de los EE. UU. Y hay planes para lanzar esta tecnología en otros lugares de los EE. UU. Este año. Además, la compañía hará que estas nuevas oportunidades estén disponibles en su otra ubicación fuera de los EE. UU.

El CEO de McDonald's, Steve Easterbrook, comentó sobre su nuevo acuerdo de la siguiente manera:

"Con esta adquisición, estamos ampliando nuestra capacidad para aumentar el papel que jugarán la tecnología y los datos en nuestro futuro y la velocidad con la que podremos implementar nuestra visión de crear experiencias más personalizadas para nuestros clientes".

Pero no es la única innovación en la que McDonald's está interesado actualmente. Planea gastar cerca de $ 1,000 millones para modernizar más de 2,000 restaurantes en los EE. UU. La compañía agregará quioscos de autoservicio y tableros de menús digitales que asegurarán mayores volúmenes de ventas Debido a un mayor nivel de conveniencia para los clientes.

En cuanto a la fortuna de Dynamic Yield, cuando se cierre el acuerdo, se dice que sigue siendo una firma independiente y continuará su trabajo con clientes que no sean su único propietario.


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